Preguntas más frecuentes

Plotter de corte

¿Como enciendo por primera vez el plóter de corte?

Dentro de la caja Silhoutte Cameo 4 se incluye un cable de energía, conéctelo a  la entrada marcada con icono de encendido/apagado del lado posterior derecho del equipo. Luego presione el botón de encendido a un costado de la entrada de energía.  

¿Como hacer un reinicio forzado?

Para realizar un reinicio forzado debes:

  1. Enciende el plóter de corte
  2. Mantén presionado el botón de arranque durante 5 segundos
  3. Desconecta y vuelve a conectar el cable de alimentación
  4. En cuanto la led parpadee en verde suelta el botón de arranque
  5. Desconecta y vuelve a conectar otra vez el cable de alimentación
  6. Enciende el plóter de corte

Sellos de seguridad en el primer uso

En el primer uso del plóter de corte Silhoutte Cameo 4 asegúrate de eliminar todos los sellos de seguridad plásticos color celeste, tanto en la parte frontal como posterior, debido a que pueden interferir en el proceso de corte.

¿Que espacio de trabajo debo usar?

Es muy importante el espacio de trabajo a utilizar para el ploter de corte, debido a que este utiliza tanto la parte delantera como trasera para sostener la plantilla de corte.

De tener un área muy reducida este puede dañar el proceso de corte y por consiguiente crear un trazado inexacto para el modelo de Smartphone a proteger

  • En el caso del uso de plantilla estándar (33x36cm)  un espacio de al menos 66xc56cm.
  • En el caso del uso de plantilla XL (33x41cm)  un espacio de al menos 66x61cm

Así mismo un área limpia y libre de polvo, debido a que la plantilla de corte utiliza material adhesivo para la colocación de polímeros y este puede quitarle adherencia.

¿Que incluye el Kit My Shape?

1 Plóter de corte SilhouetteStudio™
1 Cable USB C y 1 cable USB Micro tipo OTG.
1 Cable de energía
1 Cuchilla autoajustable
1 Pistola de aire caliente
30 polímeros (20 tipo HD y 10 No Fingerprint)
1 Gel de instalación
1 Plantilla de corte
1 Espátula de instalación
1 Playera My Shape GRATIS
1 Pad de apoyo de instalación
1 Pinza de precisión
1 Toalla de microfibra
1 Roll up

Conectividad

¿Como activo el Bluetooth en Android? (ᛒ)

  1. Presiona el botón marcado con el icono Bluetooth en la parte posterior del plóter de corte hasta que se marque en color azul.
  2. Desde su dispositivo Android ingrese a configuraciones, dispositivos Bluetooth y elija la opción de Cameo 4
  3. Ahora ingresa a la Aplicación My Shape, en configuraciones y elija plóter de corte Silhoutte Cameo 4, ingrese un nombre de dispositivo y haga clic en guardar.

¿Como activo el Bluetooth en iOS?

  1. Presiona el botón marcado con el icono Bluetooth en la parte posterior del plotter de corte hasta que se marque en color azul.
  2. Desde su dispositivo iOS ingrese a la aplicación y desde la opción “Ajustes” elija la opción de Silhoutte Cameo 4.
  3. Ingrese un nombre para su dispositivo.
  4. Por ultimo “Guarde los ajustes” y estará listo el proceso.

Conexión por cable | Android

  1. Encienda el plóter de corte
  2. A través del adaptador USB micro tipo OTG, conecté su dispositivo Android hacia el plóter de corte desde la entrada situada en la parte lateral derecha.
  3. Ingrese a la aplicación My Shape desde el dispositivo conectado.
  4. Abra la opción de “Ajustes” desde el menú inferior y seleccione “Usar conexión USB”
  5. Con esto se dará por completo el uso de conexión USB

Aplicación My Shape

Solicitar un nuevo corte

Desde la aplicación ingresa al área marcada con el signo (+), puedes realizar la solicitud del corte de un dispositivo que aún no se encuentre en el listado brindado, este procederá al área indicada para contar con el corte del mismo en un futuro.

¿Qué tipo de corte elegir?

Según el dispositivo que necesite proteger encontrará una serie de cortes distintos tales como:

  • Case Friendly: Corte con adaptabilidad recomendada para el uso de la mayoría de protectores de teléfono del mercado.
  • Case Friendly + Back Camera: Corte con adaptabilidad recomendada para el uso de la mayoría de protectores de teléfono del mercado, el cual incluye protección para la cámara.
  • Standard: Corte con adaptabilidad recomendada para uso de mayoría de protectores de teléfono del mercado. (No se detallan a diferencia del Case Friendly los agujeros para espacios frontales de cámara, sensores, bocinas, etc.)
  • Full Screen: A diferencia del corte Case Friendly este abarca mas espacio en pantalla y costados del mismo, no recomendado para protectores de teléfono muy cerrados y angostos frontalmente.
  • Full Screen + Back Camera: Protección completa de la pantalla, el cual incluye protección para la cámara.
  • Front Full: Corte para la pantalla completa del dispositivo, este incluye a diferencia del corte Full Screen protección para el marco y costados del teléfono celular, dejando libres puertos de conexión, botones y bocinas.
  • Back: Corte para proteger la parte trasera del dispositivo (No incluye protección de cámara).
  • Back Full: Corte para proteger la parte trasera del dispositivo a diferencia del corte Back este incluye protección para el marco y costados del teléfono celular, dejando libres puertos de conexión, botones y bocinas.
  • Back + Back Camera: Corte para proteger la parte trasera del dispositivo este incluye protección de cámara.

Los tipos de corte antes mencionados varían según disponibilidad y adaptabilidad para cada dispositivo del mercado.

¿Qué tipo de dispositivos puedes proteger con My Shape?

Dentro de la aplicación, en el botón inicio encontrarás una amplia variedad de categorías y tipos de corte para diferentes dispositivos, entre ellos están:

  • Móvil
  • Tablet
  • Smart Watch
  • Bandas Deportivas
  • Reproductores de música
  • Videojuegos
  • Cámaras Reflex
  • Action Cam
  • Ordenador portátil
  • GPS
  • Teléfono móvil
  • Electrodomésticos

 

¿Como reportar un error en impresión o corte?

Ingresando desde la aplicación en la barra del menú inferior, haz clic en el botón de “Gestión de errores” (Símbolo de interrogantes).

Encontrará las opciones de:

  • Corte no realizado
  • Error de corte
  • No se ha realizado la impresión
  • Impresión incorrecta

Deberá hacer clic en la opción según el problema situado. Deberá escanear el código QR del polímero dañado y con ello una foto completa y clara del material dañado, con esto conseguirá reportarlo y será verificado y/o habilitado en un periodo de tiempo no mayor a 24 hrs.

¿Cómo realizo la calibración de la impresora?

Para realizar la calibración de la impresora debe introducir el tapete en la bandeja de carga posterior de la impresora. Asegurándose de colocar boca arriba la hoja que cubre el lado adhesivo del tapete.

Para ello debe ingresar a la barra de menú inferior en la aplicación, específicamente en el área de “Configuración”, luego oprimir el botón de “Calibración de la impresora”, el cual le brindará los pasos a seguir.

¿Tiene problemas de conexión entre dispositivo y cortador?

Reemplace el adaptador OTG, puede que no sea compatible con el dispositivo; En caso de que el problema persista, cambiar el dispositivo.

¿Ausencia de conexión a internet o conexión limitada?

Asegúrese de que el teléfono pueda navegar por internet; de lo contrario, intente conectar el dispositivo a una red wifi.

¿Código QR no válido?

En caso de que el polímero le marque como “Código QR ya utilizado” y no se ha utilizado la película escaneada, vuelva al menú principal de “Manejo de errores” y pulse “Corte no realizado” para escanear el código QR de la película de la que desea enviar el informe.

Cuchilla de Corte

¿Que ajuste es el indicado para corte de polímeros?

El corte en el indicador número 3 es el recomendado para realizar cortes en polímeros, para calibrarlo presione desde la parte inferior y superior sosteniendo la cuchilla y presionando de 3 a 4 veces, hasta que indique la cuarta línea o indicador número 3 del mismo.

¿Se detectan automaticamente las herramientas?

Una característica nueva de Cameo es la detección automática de herramientas. Esta característica permite al software detectar qué herramienta se ha insertado en la máquina, y el software completa automáticamente las opciones de acción en el panel Enviar.
Esta característica está disponible solo con Cameo 4 y sus herramientas.

¿Cual portaherramientas usar?

Cameo proporciona un carro doble para colocar dos herramientas a la vez. Esto le permite realizar diversas acciones con distintos tipos de cuchillas. Los dos carros están etiquetados 1 (o Herramienta 1 a la izquierda) y 2 (o Herramienta 2 a la derecha). Las cuchillas de Cameo tienen un 1 o un 2. Estos números indican con qué portaherramientas puede usar esa herramienta.
Si está utilizando una herramienta con un adaptador, como por ejemplo la cuchilla de trinquete para Cameo 3, esa
herramienta puede utilizarse solo en el lugar 1.

 

 

¿Como funciona el bloqueo y desbloqueo de herramientas?

Primero desbloquee la posición de la Herramienta 1 tirando de la palanca de bloqueo hacia afuera.
Inserte la cuchilla AutoBlade (o cualquier herramienta o adaptador de herramienta que esté
utilizando) en el Portaherramientas 1 y presione el mecanismo de bloqueo para que vuelva a su
lugar. Puede ser útil presionar la herramienta mientras presiona la palanca de bloqueo en su lugar.
Esto garantizará que la herramienta quede bloqueada en su lugar de manera segura.

Rodillos

¿Como ajustar los rodillos?

  1. Busque la palanca liberadora en la parte derecha y gírela en el sentido de las manecillas del reloj.
  2. Sujete el cuerpo del rodillo y presione el botón de bloqueo.
  3. Mientras mantiene presionado el botón de bloqueo, deslice el rodillo a la posición deseada. Suelte el botón del cuerpo del rodillo y bloquee la palanca de desbloqueo girándola en sentido contrario a las agujas del reloj.

Cortes

¿Que ajuste es el indicado para corte de polímeros?

El corte en el indicador número 3 es el recomendado para realizar cortes en polímeros, para calibrarlo presione desde la parte inferior y superior sosteniendo la cuchilla y presionando de 3 a 4 veces, hasta que indique la cuarta línea o indicador número 3 del mismo.

Instalación

¿Que tamaño de polímeros hay disponibles?

Contamos con diferentes tamaños de polímeros cada uno de ellos dirigido a cada tipo de pantalla y dispositivo, tales como:

  • Talla XS: Esta es recomendada para realizar cortes en Smartwatch 5,5″
  • Talla S: Esta es recomendada para realizar cortes en Smartphone 7,5″
  • Talla L: Esta es recomendada para realizar cortes en Tablets y Ipads 12,5″
  • Talla XL: Esta es recomendada para realizar cortes en Ipad Pro y Macbook 14,4″

¿Que tipos de polímero hay disponibles?

  • HD: Este tipo de polímeros ofrece total protección de pantalla, el cual es un material totalmente transparente.
  • No Fingerprint: La característica principal de este tipo de polímero es que es un material mate en el cual no quedan las huellas marcadas después del uso del dispositivo.
  • Privacy – Dry Aplication: Polímero adecuado para mantener la privacidad de la pantalla del dispositivo, el cual ofrece a los 45° grados de rotación de izquierda y derecha un campo de invisibilidad hacia otras personas cercanas.
  • Printable: Polímero adecuado para la protección y personalización trasera del dispositivo, en el cual puede colocarse con la impresora adecuada cualquier imagen personalizada.
  • Anti Blue Light: La protección de la vista también es muy importante, el polímero Anti Blue Light ofrece al usuario una experiencia de reposo de luz a la vista,  bloquea la luz dañina y reduce la fatiga y tensión ocular convirtiéndola en una tonalidad azul que no afecta la calidad de color de la pantalla de tu dispositivo.

Instalación

¿Como realizar la instalación del polímero?

Luego de haber realizado el corte en el plóter Cameo 4 proceda a:

  1. Limpiar la superficie superior del dispositivo para eliminar cualquier objeto de suciedad o bien rastros de polvo.
  2. Retirar con la pinza integrada en el Kit los excesos de corte realizados en el modelo adquirido.
  3. Despegar de la superficie del polímero la silueta a instalar, llevándola a la palma de la mano de manera que la superficie adhesiva quede hacia arriba.
  4. Aplicar suficiente gel de instalación encima del polímero, de manera que este ayude en el proceso de colocación exacto en la forma del dispositivo.
  5. Con ayuda de la espátula de instalación, haciendo una ligera presión sobre el polímero y el dispositivo con un movimiento desde arriba hacia abajo hasta retirar el sobrante del gel y asegurarse que el polímero haya quedado justo al marco del dispositivo.
  6. Utilizando la pistola de calor, aplique sobre el polímero instalado en el dispositivo de manera breve con la precaución de no acercarlo demasiado al dispositivo y por un tiempo prolongado ya que este puede afectar tanto el polímero como el dispositivo.
  7. Siguiendo estos pasos dará por finalizado el proceso de instalación.

Accesorios

¿Como debo cuidar la plantilla de corte?

La plantilla de corte es esencial en el proceso de instalación de polímeros My Shape, debido a esta razón su cuidado es muy importante, pues el polímero debe de colocarse en la plantilla, este posee material adhesivo y para protegerlo es necesario utilizar antes y después de su uso la capa protectora incluida. De esta manera le puede dar al material más tiempo de vida.

Uso adecuado del Gel de instalación

El Gel de instalación es un facilitador para la colocación de polímeros, el cual debe de aplicarse sobre el polímero (área adhesiva)  previamente cortado y luego sobre el dispositivo. Este debe de aplicarse únicamente sobre el polímero y no necesariamente sobre el dispositivo ya que se deben cuidar las partes internas del mismo y no dañarlas con líquidos.

Remover excesos y el secado de este también debe ser al instante de ya haber colocado de forma correcta el protector de pantalla.

¿Tienes otras dudas?

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